みなさんこんにちは😃

先日、阪神ホールディング本社にて行われました『マナー接遇研修』に参加させていただきました!

研修では、言葉遣いや所作(立ち振る舞い)を学び、それらを活かしながら実際に患者役とスタッフ役に分かれロールプレイングを行いました。

お互いに良いところ・悪いところを指摘し合うことで、誤りに気付く事ができましたし、褒められたところはもっともっと伸ばしていこうと思えました😊

美しい言葉遣いや立ち振る舞いは接客をする上でとても大事なことだと思いますし、薬局への信頼や清潔感にも繋がると思いました。

と言ってる私は思いっきり猫背😱😱😱

まずは姿勢を正すところから始めます…💧笑

 

スカイビル ゆ

0